با توجه به نیاز ضروري مراکز درمانی در پیاده سازي استانداردهاي اعتبار بخشی بیمارستان در جهت توسعه مدیریت دانش و به منظور تامین منابع علمی مورد نیاز برای مدیریت مؤثر در حوزه های مدیریت و رهبری، بهبود کیفیت، کنترل عفونت، منابع انسانی، مدیریت تغذیه و رژیم درمانی، اورژانس، ایمنی بیمار و مدیریت خطر، مدیریت پرستاری، تجهیزات پزشکی، سوپروایزر آموزشی، حقوق گیرنده خدمت، بهداشت محیط در بیمارستان ها، گروه آموزشی Medical اقدام به تهیه و ارائه این پکیج ها بصورت رایگان برای بهره وری در بیمارستان ها نموده است.
طراحی این پکیج ها به گونه ای است که می توانند راهگشای کاملی در جهت پیاده سازی حوزه های ذکر شده باشند.
پکیج ها شامل عناوین زیر هستند:
پکیج مستندات حوزه مدیریت و رهبری
- مستندات الزامی (استانداردهای حاکمیتی، اجرایی،پژوهشی، فرم های مهارت های مدیریتی، فایلهای آموزشی و ضمائم مورد نیاز )
- شاخص های کلیدی
- مدیریت تامین و بودجه
- خط مشی های سنجه های مدیریت و رهبری
پکیج مستندات بهبود کیفیت
- شرح وظایف
- نمودار سازمانی
- چک لیست پایش مدیریتی
- مراقبت بالینی
- شاخص های برنامه جامع بهبود کیفیت
- فرم برنامه مداخله ای
- فایلهای آموزشی و ضمائم مورد نیاز. فرایندهای الزامی، بالینی و غیربالینی
- شاخص های بیمارستان بالغ بر 900 عنوان شاخص عملکردی برنامه ها به همراه فرمول محاسبه و گروه بندی در قالب نرم افزار (شاخص های مدیریتی – شاخص های بالینی بخش– شاخص های ارتقای سلامت – شاخص های غیربالینی)
- منابع علمی مورد نیاز شامل: کتاب ها، اسلایدها، مقالات، فیلم ها، کتابچه توجیهی کارکنان
- آخرین گایدلاین های علمی معتبر دنیا
- مجموعه کامل خط مش و روش های اجرایی، دستورالعمل ها و فرایندها
- مجموعه اصطلاحات و واژه ها
- مجموعه چک لیست ها و فرم های مورد نیاز
- نمونه برنامه های مداخله ای و عملیاتی
- فیلم های آموزشی کنترل عفونت ویژه کارکنان
- مجموعه شاخص های کنترل عفونت به همراه تعریف شاخص و شناسنامه نمونه شاخص و ...
- مجموعه قوانین، بخشنامه ها و دستورالعمل های کشوری
پکیج مستندات منابع انسانی
- منابع علمی مورد نیاز شامل: کتاب ها، اسلایدها، مقالات و ...
- مجموعه کامل کاربردی تهیه شده از منابع معتبر علمی آمریکا و تطبیق با شرح شغل های کشوری شرح شغل کارکنان (شرح وظایف و ...) به همراه تمامی منابع داخلی شرح شغل کارکنان بیمارستانی
- مجموعه خط مشی و روش اجرایی و فرم های مرتبط با چینش کارکنان، فرایند جذب و مصاحبه و بکارگیری کارکنان، جانشین پروری و انتقال تجارت، انتخاب و انتصاب مدیران، ارتقای شغلی، پرونده پرسنلی
- مجموعه خط مشی و روش اجرا و فرم ها و چک لیست های مرتبط، توجیه بدو ورود کارکنان به همراه کتابچه توجیه بدو ورود بیمارستان و بخش ها
- مجموعه خط مشی و روش اجرای ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان به همراه فرم مربوطه و نظام یا راس دهی مبتنی بر عملکرد
- مجموعه خط مشی و روش اجرای ارزیابی عملکرد و فرم های مربوط به نظام پیشنهادات کارکنان
- مجموعه خط مشی و روش اجرای ارزیابی عملکرد و فرم های مربوط به رضایت سنجی کارکنان
- مجموعه کامل سایر خط مشی ها و روش اجرایی، فرایندها، فرم ها و چک لیست های منابع انسانی
- مجموعه شاخص های مدیریت منابع انسانی به همراه تعریف شاخص و شناسنامه نمونه شاخص و ...
پکیج مستندات تغذیه و رژیم درمانی
- مجموعه کامل خط مشی و روش های اجرایی و دستورالعمل های تغذیه، توزیع غذا، بهداشت و رژیم درمانی
- پروتکل های تغذیه ای بیماری های شایع
- مجموعه کامل فرایند ها، فرم ها و شاخص ها، قوانین و آیین نامه ها، راهکارهای اصلاحی
- سایر منابع علمی (کتاب، اسلاید و ...)
پکیج مستندات اورژانس
- مدیریت اورژانس (شاخص ها، فرم ها، فایل های آموزشی و ضمائم و ...)
- تریاژ
- دسترسی به خدمات
- ارزیابی اولیه
- دستورالعمل های کشوری
- خط مشی و روش ها
پکیج مستندات ایمنی بیمار و مدیریت خطر
- مدیریت، برنامه ها، بازدیدها، شاخص ها
- مدیریت خظا
- مدیریت خطر
- فرهنگ ایمنی
- خط مش، روش ها و دستورالعمل ها
پکیج مستندات مدیریت پرستاری
- مدیریت منابع انسانی پرستاری
- نظارت
- مراقبت های بالینی
- شاخص ها
- دستورالعملهای کشوری
- مطالب علمی مدیریت پرستاری (مبانی-رهبری-سازماندهی-نظارت-مدیریت منابع انسانی- توانمدسازی و آموزش کارکنان)
پکیج مستندات تجهیزات پزشکی
- مدیریت تجهیزات بزشکی
- مدیریت نگهداشت تجهیزات بزشک
- خط مشی و روش ها
- راهنمای سریع تجهیزات پزشکی بیمارستان
- شاخص های مرتبط
- فرم ها و چک لیست های مرتبط
پکیج مستندات سوپروایزر آموزشی
- نیازسنجی (شرح شغل، چک لیست و ...)
- اجرا و اثربخشی (فرم و فرایند مورد نیاز)
- بانک سوالات
- کتابچه های توجیهی
- برنامه و شاخص ها
- خظ مش و ضمائم مورد نیاز
پکیج مستندات حقوق گیرنده خدمت
- خط مشی و روش ها
- شاخص ها
- فرم ها
- برنامه مداخلات
- فایل های آموزشی و ضمائم و ...
پکیج مستندات بهداشت محیط
- مستندات الزامی (خط مش، دستورالعمل، روش اجرایی)
- بهداشت آب و مواد غذایی
- دفع پسماند (دستورالعمل، روش اجرایی)
- رختشویخانه (دستورالعمل، روش اجرایی)
- خط مش های استریلیزاسیون
- گندزدایی و نظافت و ضدعفونی
- دستورالعمل حفاظت از پرتو
- کتابچه بهداشت
- تهویه هوا
- چک لیست و خط مش سایر ضمائم
شایان ذکر است:
ارائه خدمات با کیفیت و ایمن در بیمارستان ها یکی از مهم ترین وظایف و دغدغه های وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی می باشد و مسئولیت پذیری و پاسخگویی بیمارستان ها در امر بهبود کیفیت و ارائه مراقبت های ایمن به بیماران، زمینه ساز تحقق اهداف سلامت در حوزه درمان کشور خواهد بود. لذا اعتباربخشی ملی بیمارستان های کشور، به عنوان ابزاری موثر، جامع و سیستماتیک در تسهیل روند توسعه کیفی مراقبت و درمان در سال های اخیر ایفای نقش نموده است.
همچنین استانداردهای اعتباربخشی ملی ایران، پایه رتبه بندی اعتباربخشی و صدور گواهینامه بیمارستان ها می باشد و نظام سلامت یکی از اساسی ترین نیازها و حقوق مردم در نظام جمهوری اسلامی ایران شناخته شده است.
لذا دستیابی به اهداف کلان نظام سلامت تنها از طریق همگام بودن و هماهنگی با سایر نظام های اجرایی و اهداف توسعه پایدار کشور امکان پذیر است و بیمارستان ها آخرین امید نیازمندان به خدمات تشخیصی و درمانی هستند، که بیماران و مددجویان بسیاری را به خود جذب می نمایند و بخش عمده ای از هزینه های نظام سلامت در بر می گیرند و اعتبار بخشی آموزشی می تواند به عنوان نقشه راهنمایی برای مدیران و مجریان به منظور دستیابی به سازمانی با نتایج ایمن و با کیفیت مورد استفاده قرار گیرد و در این راستا و به منظور همگامی با تجربیات جهانی ، در سال 95 اعتباربخشی ملی ایران به سمت بیمار محوری و تمرکز بر ایمنی مراقبت ها و کیفیت خدمات تشخیصی و درمانی پیش رفته است.
کلینیک دامپزشکی آپادانا